J. H. Laoli, Y. Zalukhu, T. Duha, dan I. Harefa, “Pengaruh Positioning Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Nadine Kafe Kota Gunungsitoli”, JMEB, vol. 3, no. 2, hlm. 70–81, Sep 2026.