Zebua, D.S. dkk. 2026. Pengaruh Penanganan Keluhan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Transcom Megatronik di Kota Gunungsitoli. Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis. 3, 2 (Sep 2026), 49–58. DOI:https://doi.org/10.56207/jmeb.v3i2.1126.